El Plus X Award concede distinciones en la Euronics Summer Convention
Euronics y media@home son «Mejores distribuidores de Alemania 2017»
El Plus X Award, mayor premio a la innovación del mundo en tecnología, deporte y estilo de vida, concede, además de sus siete sellos de calidad consolidados de Innovation, High Quality, Design, Facilidad de uso, Funcionalidad, Ergonomía y Ecología, también distinciones especiales, para llamar la atención sobre logros singulares de marcas y empresas. Con la distinción «Mejor distribuidor de Alemania 2017», el Plus X Award premia este año a los distribuidores que han logrado la mayor satisfacción de los clientes. Euronics está muy arriba en el podio, ¡y por partida doble!
Pues además de la distinción como mejor distribuidor de Alemania de una cooperativa de electrónica, la cooperativa de Ditzingen se ha asegurado por segunda vez consecutiva el 1.er puesto en la categoría de tienda especializada en electrónica por el concepto premium de «media@home». El lugar de la entrega se eligió con cuidado. ¿Y dónde se podría haber celebrado mejor el doblete que en Son Amar, en la Euronics Summer Convention de mediados de junio en Mallorca? El 80 % de la facturación de Euronics estaba allí presente en la mayor de las Baleares: un escenario ideal para dar un nuevo impulso al espíritu de Euronics con la entrega de premios.
Presentado por la tan encantadora como ocurrente presentadora del Tagesschau Judith Rakers, Alexander Druckenmüller, miembro del jurado del Plus X Award desde hace años y editor del portal de electrodomésticos www.infoboard.de, entregó los dos premios al portavoz del consejo de administración de Euronics, Benedict Kober, y a Patrick Schwarzhaupt, responsable de formatos de tienda de media@home.
Donat Brandt, presidente del Plus X Award: «Hemos distinguido a los distribuidores que se han adaptado con especial éxito a las necesidades de los consumidores. La distinción no se basa, como es habitual, en el juicio de nuestro jurado de expertos. Representa simbólicamente la opinión de los clientes de toda Alemania.»
En la presencia en línea del Plus X Award se pudo votar durante un periodo de campaña de dos meses por los distribuidores favoritos. Sobre la base de esa encuesta, en total 32 distribuidores —de Aldi a Zara— fueron distinguidos con el sello de calidad «Mejor distribuidor de Alemania 2017». Por primera vez, Euronics Deutschland se aseguró en la categoría «Cooperativa de electrónica» la distinción como «Mejor distribuidor de Alemania 2017». «El servicio in situ y la satisfacción de los clientes que conlleva están desde hace muchos años en el centro de nuestro trabajo. Lo combinamos con éxito con nuestro mercado en línea y nos diferenciamos claramente, como distribuidores multicanal, de los pure players y de las grandes superficies», dijo el portavoz del consejo Benedict Kober con motivo de la entrega. Y: «La distinción con el Plus X Award nos confirma que con este concepto, en combinación con nuestra amplia oferta de servicios, podemos responder de la mejor manera posible a las necesidades de nuestros clientes».
Más de 100 distribuidores especializados se concentran bajo media@home Die Technikeinrichter —a diferencia del mercado clásico de electrónica o de los pure players— en soluciones completas que incluyen asesoramiento, planificación, instalación e integración en la vivienda y están adaptadas individualmente al cliente. «Con media@home perseguimos la clara aspiración de ofrecer a nuestros clientes orientación y soluciones completas individuales y a medida en el ámbito de la electrónica de entretenimiento moderna y conectable y de la técnica del hogar», dice Patrick Schwarzhaupt, responsable de formatos de tienda «comercio especializado» en Euronics. La fuente de inspiración adecuada y la experiencia en el Point of Emotion las aportan las salas de venta de los distribuidores media@home, decoradas con un ambiente similar al de una vivienda.