Le Plus X Award décerne des distinctions lors de l'Euronics Summer Convention
Euronics et media@home sont « Meilleurs distributeurs d'Allemagne 2017 »
Le Plus X Award, plus grand prix d'innovation au monde pour la technologie, le sport et le lifestyle, décerne, outre ses sept labels de qualité établis pour l'Innovation, la High Quality, le Design, le Confort d'utilisation, la Fonctionnalité, l'Ergonomie et l'Écologie, également des distinctions spéciales afin d'attirer l'attention sur les performances particulières de marques et d'entreprises. Avec la distinction « Meilleur distributeur d'Allemagne 2017 », le Plus X Award récompense cette année les distributeurs ayant obtenu la plus haute satisfaction client. Euronics figure tout en haut du podium – et cela même à double titre !
Car outre la distinction de meilleur distributeur d'Allemagne parmi les coopératives d'électronique, la coopérative de Ditzingen s'est assuré pour la deuxième fois consécutive la 1re place dans la catégorie magasin spécialisé en électronique pour le concept premium de « media@home ». Le lieu de la remise des prix avait été choisi avec soin. Car où aurait-on pu mieux fêter ce doublé qu'à Son Amar, lors de l'Euronics Summer Convention à la mi-juin à Majorque. 80 % du chiffre d'affaires d'Euronics étaient représentés sur place sur la plus grande île des Baléares – une scène idéale pour, avec cette remise de prix, dynamiser une fois de plus l'esprit Euronics.
Présentée par Judith Rakers, présentatrice du Tagesschau aussi charmante que vive d'esprit, la remise des deux prix a été effectuée par Alexander Druckenmüller, membre de longue date du jury du Plus X Award et éditeur du portail d'électroménager www.infoboard.de, au porte-parole du directoire d'Euronics Benedict Kober et à Patrick Schwarzhaupt, responsable des formats de points de vente de media@home.
Donat Brandt, président du Plus X Award : « Nous avons distingué les distributeurs qui se sont adaptés avec un succès particulier aux besoins des consommateurs. Cette distinction ne repose pas, comme c'est habituellement le cas, sur le jugement de notre jury d'experts. Elle incarne l'opinion des clients de toute l'Allemagne. »
Sur le site du Plus X Award, il a été possible de voter pendant une période de campagne de deux mois pour ses distributeurs favoris. Sur la base de cette enquête, 32 distributeurs au total – d'Aldi à Zara – ont été distingués par le label « Meilleur distributeur d'Allemagne 2017 ». Pour la première fois, Euronics Deutschland s'est assuré dans la catégorie « Coopérative d'électronique » la distinction de « Meilleur distributeur d'Allemagne 2017 ». « Le service de proximité et la satisfaction client qui en découle sont depuis de nombreuses années au cœur de notre travail. Nous combinons cela avec succès avec notre place de marché en ligne et nous différencions clairement, comme distributeur multicanal, des pure players et des grandes surfaces », déclare le porte-parole du directoire Benedict Kober à l'occasion de la remise des prix. Et : « La distinction du Plus X Award nous confirme qu'avec ce concept, associé à notre offre de services complète, nous pouvons répondre au mieux aux besoins de nos clients. »
Plus de 100 revendeurs spécialisés se concentrent, sous l'enseigne media@home Die Technikeinrichter – à la différence du magasin d'électronique classique ou des pure players –, sur des solutions globales comprenant conseil, planification, installation et intégration dans l'habitat, taillées individuellement sur mesure pour les clients. « Avec media@home, nous poursuivons l'exigence claire d'offrir à nos clients des repères et des solutions complètes, individuelles et parfaitement adaptées dans le domaine de l'électronique de divertissement moderne et connectable et de la technique domestique », déclare Patrick Schwarzhaupt, responsable du format « commerce spécialisé » chez Euronics. La bonne source d'inspiration et l'expérience vécue au point of emotion sont assurées par les espaces de vente des revendeurs media@home, aménagés dans une ambiance proche de celle d'un logement.