Klarna

Dalla motivazione della giuria

Klarna è un'impresa attiva a livello internazionale, leader mondiale nel servizio di pagamento e di acquisto, con più di 150 milioni di clienti attivi, più di 500.000 esercenti in 45 paesi e più di 5.000 collaboratrici e collaboratori. Klarna, fondata nel 2005 in Svezia, vuole rendere il pagamento il più semplice, sicuro e soprattutto scorrevole possibile. L'impresa è un partner di cooperazione essenziale nel commercio online globale ed è finanziata da investitori internazionali. È evidente che Klarna esercita un influsso significativo su decisioni economiche, sociali ed ecologiche, tanto all'interno del proprio gruppo aziendale quanto nel suo contesto interconnesso. Va da sé che questo grande influsso si accompagna a una grande responsabilità in vista di un modo di operare sostenibile. Alla luce della documentazione presentata e della ricerca di accompagnamento, Klarna punta sotto molti aspetti su uno sviluppo sostenibile – tanto nell'impresa quanto nella sua catena di fornitura. Temi centrali come la Circular Economy, con il coinvolgimento dei numerosi partner, esercenti e ulteriori stakeholder esterni, rivestono un ruolo particolare. Klarna utilizza gli strumenti e i processi consolidati della gestione della sostenibilità per integrare nel proprio modello di business il triaccordo della sostenibilità fatto di economia, ecologia e aspetti sociali. L'impresa fa del bene e ne parla. Rende trasparenti le proprie attività di sostenibilità. Assume con ciò una funzione di modello e, attraverso propri programmi e premi per la sostenibilità, induce i suoi stakeholder a confrontarsi con i temi della sostenibilità e a realizzare propri progetti di sostenibilità. Tutto questo fa di Klarna un candidato degno del PLUS X AWARD Sostenibilità. Nel dibattito sull'operare sostenibile si discutono tre possibili strategie guida: efficienza, coerenza e sufficienza. In breve, efficienza significa l'impiego di meno unità di risorse per unità di servizio, coerenza l'utilizzo di tecnologie e strutture compatibili con la natura, e sufficienza la riduzione del consumo non sostenibile. Per un'impresa il cui modello di business si fonda sull'aumento dell'intensità dei consumi, i requisiti di una strategia di sufficienza sembrano tuttavia bloccare il conferimento del PLUS X AWARD Sostenibilità. Ciononostante siamo dell'opinione che Klarna, con le sue attività finora svolte, abbia dimostrato che un operare adatto ai nipoti rappresenta un criterio decisivo all'interno della strategia aziendale. Inoltre Klarna dispone, grazie ai suoi collegamenti con la moltitudine di stakeholder, di una leva altamente efficace per promuovere la consapevolezza della necessità, dei requisiti e delle possibilità di un consumo sostenibile. Ci pronunciamo pertanto, in ragione degli sforzi già intrapresi e in vista del grande potenziale di trasformazione, a favore del riconoscimento con il PLUS X AWARD Sostenibilità, nelle categorie Sicurezza per il futuro e Strategia. Colleghiamo a ciò l'auspicio che Klarna intenda e utilizzi questo award non solo come riconoscimento per quanto già raggiunto, ma come invito a intensificare i propri sforzi di sostenibilità e a utilizzare la propria posizione di mercato per promuovere attivamente la necessità di una trasformazione verso un'economia sostenibile, tanto all'interno di Klarna quanto presso gli stakeholder esterni.