Klarna

Uit de jurymotivering

Klarna is een internationaal opererende onderneming die wereldwijd toonaangevend is op het gebied van betaal- en winkeldiensten, met meer dan 150 miljoen actieve klanten, meer dan 500.000 handelaren in 45 landen en meer dan 5.000 medewerkers. Klarna, in 2005 opgericht in Zweden, wil het betalen zo eenvoudig, veilig en vooral zo soepel mogelijk maken. De onderneming is een wezenlijke samenwerkingspartner in de wereldwijde onlinehandel en wordt door internationale investeerders gefinancierd. Het is duidelijk dat Klarna een aanzienlijke invloed heeft op economische, sociale en ecologische beslissingen, zowel binnen de eigen ondernemingsgroep als in haar vertakte omgeving. Het spreekt vanzelf dat deze grote invloed gepaard gaat met een grote verantwoordelijkheid met het oog op een duurzame manier van ondernemen. Klarna zet, gelet op de ingediende documenten en het begeleidende onderzoek, in veel opzichten in op een duurzame ontwikkeling – zowel binnen de onderneming als in haar toeleveringsketen. Zwaartepunten als de circulaire economie, met betrokkenheid van de vele partners, handelaren en verdere externe stakeholders, spelen een bijzondere rol. Klarna benut de gevestigde instrumenten en processen van het duurzaamheidsmanagement om de duurzaamheidsdrieklank van economie, ecologie en sociale aspecten in het eigen bedrijfsmodel te integreren. De onderneming doet goed en praat erover. Zij maakt de eigen duurzaamheidsactiviteiten transparant. Zij neemt daarmee een voorbeeldfunctie in en brengt door eigen duurzaamheidsprogramma's en -awards haar stakeholders ertoe zich met duurzaamheidsthema's bezig te houden en eigen duurzaamheidsprojecten uit te voeren. Dat alles maakt Klarna tot een waardige kandidaat voor de PLUS X AWARD Duurzaamheid. In het debat over duurzaam ondernemen worden drie mogelijke leidstrategieën besproken: efficiëntie, consistentie en suffisantie. Kort samengevat betekent efficiëntie de inzet van minder eenheden hulpbronnen per eenheid dienst, consistentie het gebruik van natuurverdraagbare technologieën en structuren, en suffisantie de vermindering van de niet-duurzame consumptie. Voor een onderneming waarvan het bedrijfsmodel op de verhoging van de consumptie-intensiteit is gebouwd, lijken de eisen van een suffisantiestrategie de onderscheiding met de PLUS X AWARD Duurzaamheid echter te blokkeren. Toch zijn wij van mening dat Klarna door zijn tot dusver ondernomen activiteiten heeft bewezen dat een manier van ondernemen die ook onze kleinkinderen ten goede komt, een beslissend criterium binnen de bedrijfsstrategie vormt. Bovendien beschikt Klarna door zijn verbindingen met de veelheid aan stakeholders over een hoogwerkzame hefboom om de kennis over de noodzaak, de eisen en de mogelijkheden van een duurzame consumptie te bevorderen. Wij spreken ons daarom op grond van de reeds ondernomen inspanningen en met het oog op het grote transformatiepotentieel uit voor de onderscheiding met de PLUS X AWARD Duurzaamheid, in de categorieën Toekomstbestendigheid en Strategie. Wij verbinden dat met de wens dat Klarna deze award niet alleen als onderscheiding voor het reeds bereikte begrijpt en gebruikt, maar als aansporing om de eigen duurzaamheidsinspanningen te intensiveren en de eigen marktpositie ertoe te benutten de noodzaak van een transformatie naar een duurzame economie daadkrachtig aan te drijven, zowel Klarna-intern als bij de externe stakeholders.