MBtech Management Consulting 获特别奖
Plus X Award 首次颁发客户导向与服务品质奖项。
服务业企业正面临日益加剧的竞争压力。新的商业模式、创新的销售渠道，以及能够赢得、说服并打动客户的卓越服务，都是恰当的应对之道。为支持这一领域的先行者与已然成功的企业，Plus X Award 颁发客户导向与服务品质品质标志。
2017 年 3 月 29 日星期三，这两个奖项首次颁出。获奖者是面向出行产业的国际领先工程与咨询服务商 MBtech Group。Plus X Award 的代表、评审 Volker Wachs 与 Head of Product Management Christoph Hohmann，将客户导向与服务品质的获奖证书授予 MBtech Management Consulting GmbH 总经理 Karsten Eggert 先生与 MBtech Group GmbH 总经理 Wolfram Motz 博士。
「获得 Plus X Award 的表彰令我们倍感自豪。我们以一支高度投入的专家团队，陪伴客户走完整条价值链，从创意直至落地实施。其中一条基本原则，是与客户平等对话。我们的实施重心放在中型企业上：我们不提供模块化的成品方案，而是为每一位客户量身打造个性化的解决方案」，MBtech Management Consulting GmbH 总经理 Karsten Eggert 如是说。
Plus X Award 创始人兼主席 Donat Brandt 也向辛德芬根致以祝贺：「衷心祝贺 Wolfram Motz 博士与 Karsten Eggert 先生及其团队。我们很高兴能首次颁发客户导向与服务品质的 Plus X Award。我们所表彰的 MBtech Management Consulting，凭借一流的专业能力、咨询实力以及对贴近客户的专注，已成长为一个规模达 290 亿欧元市场中的德国领军者」，Brandt 表示。
Plus X Award 的客户导向与服务品质奖项，基于合作方科隆服务能力研究所（Kölner Institut für Dienstleistungskompetenz）的调查。该机构在分析中遵循经科学检验的方法。在本次客户调查中，除了解受访者对品质特征达成情况的评价外，还特别考察了咨询过程中的服务品质。通过结构化分析，此次调查亦指向咨询工作中具有普遍意义的成功要素。
