以下是 2020 年度德国最佳经销商
PLUS X AWARD 表彰最佳经销商
PLUS X AWARD 的消费者问卷调查评定出 2020 年度德国最佳经销商。
2020 年，PLUS X AWARD 共评选出 49 家以卓越表现赢得顾客认可的经销商。
成功的经销商必须始终以最终消费者的需求为导向，才能满足他们的愿望与要求。服务、品质与专业咨询，只是当今最终消费者对经销商所期待的众多标准中的三项。
与大多数既有的 PLUS X AWARD 认证奖章不同，“德国最佳经销商”奖项并非基于专业评审团的裁定，而是基于最终消费者本身的评判。为了解 2020 年德国顾客对哪些企业最为满意，PLUS X AWARD 委托开展了一项消费者问卷调查。
为此，德国产品与市场评鉴研究所受 PLUS X AWARD 委托，于 2020 年 5 月共调查了来自各联邦州、年龄介于 20 至 65 岁之间的 6,312 位男性与女性，以形成清晰的民意图景。
不过，PLUS X AWARD 希望以“德国最佳经销商”奖项，不仅表彰企业及其员工的工作，更要强化并保护有资质的实体零售业。
受访者的回答让我们得以聚焦那些正确设定优先事项的经销商，而这在我们今天所观察到的瞬息万变的市场中尤为必要。如今企业不仅要通过实体与线上两条渠道触达消费者，最终消费者的要求也越来越高，他们对日益难以看清的商品与服务供给所抱有的疑虑——其中不少不无道理——同样在增加。“德国最佳经销商”奖章在此发出了明确的透明信号，清楚地指向高品质的产品组合、具有吸引力的价格策略与以客户为本的服务等专业经销商特质。
– Donat Brandt，PLUS X AWARD 主席 –
尤其是在给经销商与最终消费者同样带来不确定性的新冠疫情期间，2020 年度德国最佳经销商展现出专业的危机管理能力，证明了自己即便在困难时期也愿意且有能力把顾客满意放在首位。特别是在受到管制措施、出行限制与严格卫生规定重创的实体零售领域，他们出色地应对了巨大挑战，为顾客带来积极的购物体验，并在重重不利中维系了稳固的客户关系。
2020 年度最佳经销商
- Aldi Nord & Aldi Süd, 食品折扣店
- A.T.U, 汽车配件
- BabyMarkt, 婴幼儿与儿童
- Dänisches Bettenlager, 家用纺织品
- Das Futterhaus, 宠物用品
- Dehner, 园艺
- Deiters, 服装道具
- DEPOT, 家居饰品
- Der Touristik, 旅行社
- Euronics, 电器合作社
- Fahrrad.de, 自行车
- Fielmann, 眼镜店
- Floris van Bommel, 鞋类
- Fossil, 皮具
- Geers, 助听器专门店
- Getränke Hoffmann, 饮料
- GRAVIS, IT／通信
- Hardeck, 厨房家具
- Hornbach, 建材超市
- Hunkemöller, 内衣
- I & M Bauzentrum, 建材专业中心
- Intersport, 运动装备
- KaDeWe, 百货商店
- Kaufland, 大型超市
- LUSH, 身体护理
- Matratzen Concord, 床垫
- Media@Home, 电器专营店
- Nanu Nana, 礼品
- NYX, 化妆品
- Pandora, 手表与珠宝
- Parfümerie Becker, 香水与化妆品店
- Peek & Cloppenburg, 服装
- Poco, 家具折扣店
- Reformhaus, 有机食品超市
- REWE, 食品超市
- Rimowa, 旅行箱包
- RingFoto, 摄影／影像
- Rossmann, 日化用品店
- Saturn, 电器大卖场
- Segmüller, 家具商场
- Spielemax, 玩具
- Sportscheck, 户外
- Staples, 文具
- Tedox, 墙面与地面
- Telekom, 移动通信
- Thalia, 图书与杂志
- Vino Weinmärkte, 葡萄酒商
- Zwilling, 厨房与家居