Estos son los mejores distribuidores de Alemania 2020
El PLUS X AWARD a los mejores distribuidores
Una encuesta a consumidores del PLUS X AWARD determina los mejores distribuidores de Alemania del año 2020.
En el año 2020 el PLUS X AWARD determinó exactamente 49 distribuidores que se hicieron merecedores ante sus clientes por logros sobresalientes.
Los distribuidores exitosos deben orientarse siempre a las necesidades de los consumidores finales para responder a sus deseos y exigencias. Servicio, calidad y asesoramiento profesional son solo tres de los muchos criterios que los consumidores finales esperan hoy de los distribuidores.
La distinción «El mejor distribuidor de Alemania» no se basa, como la mayor parte de los sellos de calidad consolidados del PLUS X AWARD, en el juicio de un jurado de expertos, sino en el de los propios consumidores finales. Para saber con qué empresas están más satisfechos los clientes alemanes en el año 2020, el PLUS X AWARD encargó una encuesta a consumidores.
Para ello, el Instituto Alemán de Evaluación de Productos y Mercados encuestó por encargo del PLUS X AWARD en mayo de 2020 a exactamente 6.312 hombres y mujeres de todos los estados federados con edades entre 20 y 65 años, con el fin de obtener una imagen clara de opinión.
Con la distinción «El mejor distribuidor de Alemania», el PLUS X AWARD no solo quiere reconocer el trabajo de las empresas y de sus empleados, sino sobre todo fortalecer y proteger al comercio físico cualificado.
Gracias a los datos de los encuestados podemos poner el foco en aquellos distribuidores que fijan bien sus prioridades, algo necesario precisamente en el acelerado escenario de mercado que observamos hoy. Las empresas no solo deben llegar hoy a sus consumidores por dos canales, físico y en línea; también las exigencias del consumidor final son cada vez mayores, así como su escepticismo, en parte muy justificado, ante una oferta de bienes y servicios cada vez más opaca. El sello «El mejor distribuidor de Alemania» da aquí una clara señal de transparencia y señala inequívocamente atributos profesionales del distribuidor, como un surtido de alta calidad, una fijación de precios atractiva y un servicio orientado al cliente.
– Donat Brandt, presidente del PLUS X AWARD –
Especialmente en tiempos de la pandemia de coronavirus, que generó incertidumbre por igual en distribuidores y consumidores finales, los mejores distribuidores de Alemania 2020 mostraron una gestión profesional de la crisis y demostraron que también en tiempos difíciles estaban dispuestos y en condiciones de poner su prioridad en clientes satisfechos. Precisamente en el comercio físico, muy afectado por restricciones, limitaciones de movilidad y estrictas medidas de higiene, superaron el gran desafío de ofrecer al cliente una experiencia de compra positiva y de mantener, pese a todas las adversidades, una cercanía estable con el cliente.
Los mejores distribuidores del año 2020
- Aldi Nord & Aldi Süd, Supermercado de descuento
- A.T.U, Recambios de automóvil
- BabyMarkt, Bebé/Infantil
- Dänisches Bettenlager, Textiles para el hogar
- Das Futterhaus, Artículos para mascotas
- Dehner, Jardín
- Deiters, Disfraces
- DEPOT, Accesorios para el hogar
- Der Touristik, Agencia de viajes
- Euronics, Cooperativa de electrónica
- Fahrrad.de, Bicicletas
- Fielmann, Óptica
- Floris van Bommel, Calzado
- Fossil, Marroquinería
- Geers, Audiología
- Getränke Hoffmann, Bebidas
- GRAVIS, IT/Telecomunicaciones
- Hardeck, Muebles de cocina
- Hornbach, Bricolaje
- Hunkemöller, Lencería/Ropa interior
- I & M Bauzentrum, Centro especializado en construcción
- Intersport, Equipamiento deportivo
- KaDeWe, Grandes almacenes
- Kaufland, Hipermercado
- LUSH, Cuidado corporal
- Matratzen Concord, Colchones
- Media@Home, Tienda especializada en electrónica
- Nanu Nana, Artículos de regalo
- NYX, Cosmética
- Pandora, Relojes/Joyería
- Parfümerie Becker, Perfumería
- Peek & Cloppenburg, Ropa
- Poco, Muebles de descuento
- Reformhaus, Supermercados ecológicos
- REWE, Supermercado de alimentación
- Rimowa, Equipaje
- RingFoto, Fotografía/Vídeo
- Rossmann, Droguería
- Saturn, Gran superficie de electrónica
- Segmüller, Tienda de muebles
- Spielemax, Juguetes
- Sportscheck, Outdoor
- Staples, Papelería
- Tedox, Pared/Suelo
- Telekom, Telefonía móvil
- Thalia, Libros y revistas
- Vino Weinmärkte, Comercio de vinos
- Zwilling, Cocina/Hogar