Das sind Deutschlands beste Händler 2020

PLUS X AWARD für die besten Händler


Verbraucherumfrage des PLUS X AWARD stellt Deutschlands beste Händler des Jahres 2020 fest.

Der PLUS X AWARD ermittelte im Jahr 2020 genau 49 Händler, die sich durch herausragende Leistungen um Ihre Kunden verdient machten.

Erfolgreiche Händler müssen sich stets an den Bedürfnissen der Endverbraucher orientieren, um ihren Wünschen und Anforderungen gerecht zu werden. Service, Qualität und professionelle Beratung sind nur drei von vielen Kriterien, die Endverbraucher von Händlern heutzutage erwarten.

Die Auszeichnung „Deutschlands bester Händler“ basiert nicht, wie ein Großteil der etablierten PLUS X AWARD-Gütesiegel, auf dem Urteil einer Expertenjury, sondern auf jenem der Endverbraucher selbst. Um zu erfahren, mit welchen Unternehmen die deutschen Kunden im Jahr 2020 am zufriedensten sind, gab der PLUS X AWARD eine Verbraucherumfrage in Auftrag.

Das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung befragte im Auftrag des PLUS X AWARD hierfür im Mai 2020 genau 6.312 Männer und Frauen aus allen Bundesländern im Alter zwischen 20 und 65 Jahren, um ein eindeutiges Stimmungsbild zu generieren.

Mit der Auszeichnung „Deutschlands bester Händler“ möchte der PLUS X AWARD aber nicht nur die Arbeit der Unternehmen und deren Mitarbeiter würdigen, sondern vor allem den qualifizierten, stationären Handel stärken und schützen.

Durch die Angaben der Befragten können wir jene Händler in den Fokus rücken, die ihre Prioritäten richtig setzen, was gerade im schnelllebigen Marktgeschehen, das wir in unserer heutigen Zeit beobachten, notwendig ist. Nicht nur müssen die Unternehmen ihre Verbraucher heutzutage auf zwei Kanälen, stationär wie online, erreichen, auch wird der Anspruch der Endverbraucher immer höher sowie ihre, teils sehr berechtigte, Skepsis einem immer undurchsichtigeren Waren- und Dienstleistungsangebots gegenüber. Das Siegel ‚Deutschlands bester Händler’ setzt hierfür ein klares Signal der Transparenz und weist eindeutig auf professionelle Händlerattribute, wie ein qualitativ hochwertiges Sortiment, eine attraktive Preisgestaltung und einen kundenorientierten Service, hin.

– Donat Brandt, Präsident des PLUS X AWARD

Besonders in Zeiten der Corona-Pandemie, welche für Händler und Endverbraucher gleichermaßen Unsicherheiten hervorbrachte, zeigten Deutschlands beste Händler 2020 ein professionelles Krisenmanagement und bewiesen, dass sie auch in schwierigen Zeiten ihre Priorität auf zufriedene Kunden zu legen bereit und in der Lage waren. Gerade am stationären Handel, der von Restriktionen, Ausgangsbeschränkungen und strengen Hygienemaßnahmen schwer betroffen war, meisterten sie die große Herausforderung, dem Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten und trotz aller Widernisse eine stabile Kundennähe beizubehalten.

Die besten Händler des Jahres 2020


Aldi Nord & Aldi Süd, Lebensmitteldiscounter

A.T.U, Autoteile

BabyMarkt, Baby/Kind

Dänisches Bettenlager, Heimtextilien

Das Futterhaus, Tierbedarf

Dehner, Garten

Deiters, Kostüm

DEPOT, Wohnaccessoires

Der Touristik, Reisebüro

Euronics, Elektronik Kooperation

Fahrrad.de, Fahrrad

Fielmann, Optiker

Floris van Bommel, Schuhe

Fossil, Lederwaren

Geers, Hörakustiker

Getränke Hoffmann, Getränke

GRAVIS, IT/Telekommunikation

Hardeck, Küchenmöbel

Hornbach, Baumarkt

Hunkemöller, Dessous/Unterwäsche

I & M Bauzentrum, Baufachzentrum

Intersport, Sportsausstattung

KaDeWe, Warenhaus

Kaufland, Verbrauchermarkt

LUSH, Körperpflege

Matratzen Concord, Matratzen

Media@Home, Elektronikfachgeschäft

Nanu Nana, Geschenkartikel

NYX, Kosmetik

Pandora, Uhren/Schmuck

Parfümerie Becker, Parfümerie

Peek & Cloppenburg, Bekleidung

Poco, Möbeldiscounter

Reformhaus, Biomärkte

REWE, Lebensmittelmarkt

Rimowa, Reisegepäck

RingFoto, Foto/Video

Rossmann, Drogerie

Saturn, Elektronikmarkt

Segmüller, Möbelhaus

Spielemax, Spielwaren

Sportscheck, Outdoor

Staples, Schreibwaren

Tedox, Wand/Boden

Telekom, Mobilfunk

Thalia, Bücher/Zeitschriften

Vino Weinmärkte, Weinhändler

Zwilling, Küche/Haushalt

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