Höchste Kundenzufriedenheit 2020
PLUS X AWARD zeichnet Marken für die höchste Kundenzufriedenheit 2020 aus
Bereits seit dem Jahr 2016 honoriert der PLUS X AWARD, der weltgrößte Innovationspreis für Technologie, Sport und Lifestyle, Marken, Produkte und Unternehmen nicht nur durch Gütesiegel, die nach einer ausführlichen Prüfung durch die PLUS X AWARD-Juroren für auszeichnungswürdig erachtet werden. Gerade die unmittelbare Kundenmeinung hat eine starke Aussagekraft. Aus diesem Grund basiert die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ auf Umfragen bei den Verbrauchern selbst.
Auch dieses Jahr gab der PLUS X AWARD im Juni 2020 eine Verbraucherumfrage beim Deutschen Institut für Produkt- und Marktbewertung in Auftrag. Für die bestmögliche Transparenz wurden Frauen und Männer im Alter zwischen 20 und 65 Jahren aus allen Bundesländern danach befragt, mit welcher Marke sie in unterschiedlichen Kategorien in besonderer Weise zufrieden sind. Ausgewertet wurden exakt 3.509 gültige Stimmen, was zu einem klaren Meinungsbild der deutschen Verbraucher führte.
Das Jahr 2020 stellt die Marken und Unternehmen vor besondere Herausforderungen. Nicht nur ist es das sich immer mehr dynamisierende Marktgeschehen, in welchem sich die Unternehmen in gesonderter Weise behaupten müssen. Auch spielt ihr Umgang mit der Pandemie-Situation, welche dem Handel international einen schweren Schaden zugefügt hat, eine entscheidende Rolle. In diesen unsicheren Zeiten wünschen sich Verbraucher mehr denn je Marken und Unternehmen, denen sie vollends vertrauen können und welche von der Beratung, über den Kauf bis hin zum After-Sales-Service für sie da sind. Die Umfrageergebnisse bestätigen den ausgezeichneten Marken auf direktem und unmittelbarem Weg, dass sie genau diese Attribute erfüllen und auch jederzeit große Herausforderungen im Sinne der Kundenbindung zu meistern in der Lage sind.
– Donat Brandt, Präsident des PLUS X AWARD –
Die ausgezeichneten Marken
Adidas, Sportbekleidung
Amica, Einbaugeräte
Batavus, E-Bikes
Bien-Zenker, Premium-Fertighäuser
Bosch, Profiwerkzeug
Boss, Mode
Brainlight, Wellness
Burmester, High-End
BWT, Wassertechnologie
Casco, Reitzubehör
Cullmann, Foto Zubehör
De’Longhi, Kaffeevollautomaten
Dji, Drohnen
Elten, Arbeitsschutz
Emporia, Seniorensmartphone
Fröling, Heizkessel
Graef, Allesschneider
Grundfos, Heizungsregeltechnik
Hartan, Kinderwagen
Helios, Lüftung
Huawei, Smartphones
Hublot, Uhren
Hydrostar, Schwimmbad
Ktm, Motorräder
Lässig, Wickelzubehör
Matrix, Fitnessgeräte
Mercedes Benz, Automotive
Merten, Schalter
Metz, TV-Hersteller
Msi, Monitore
Neher, Insektenschutz
Olympia, Sicherheit
Pelikan, Schreibwaren
Peugeot, Nutzfahrzeuge
Puky, Outdoorspielzeug
Qeridoo, Kinderfahrradanhänger
Reer, Babyüberwachung
Samsung, Kühl- & Gefriergeräte
Sony, Foto/Video
Toplight, Beleuchtung
Uvex, Schutzbrillen/Sportequipment
Vigour, Armaturen
Warema, Markisen
Wenko, WC-Zubehör
Wissner-Bosserhoff, Pflegebetten
Worx, Mähroboter
Die Auflistung der ausgezeichneten Marken erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.