2020年 最高の顧客満足度のブランド
2020年 最高の顧客満足度
PLUS X AWARD が2020年の最高の顧客満足度でブランドを顕彰
テクノロジー・スポーツ・ライフスタイル分野で世界最大のイノベーション賞である PLUS X AWARD は、2016年以来、ブランド・製品・企業を、PLUS X AWARD の審査員による丹念な審査を経て顕彰にふさわしいと認められた品質証だけでたたえてきたわけではありません。とりわけお客さまの生の声には強い説得力があります。そのため「最高の顧客満足度」の顕彰は、消費者自身への調査にもとづいています。
PLUS X AWARD は今年も2020年6月に、ドイツ製品・市場評価研究所へ消費者調査を委託しました。できるかぎり透明であるために、全州の20歳から65歳までの女性と男性に、さまざまな区分でどのブランドにとりわけ満足しているかをたずねました。有効票3,509票を集計し、ドイツの消費者のはっきりとした意見の姿が浮かび上がりました。
2020年は、ブランドと企業に格別の試練を課しています。企業がとりわけの仕方で持ちこたえねばならない、ますます動きの速い市場だけではありません。国際的に流通へ重い打撃を与えた感染症の状況にどう向き合うかも、決め手となります。この不確かな時代に、消費者はこれまでになく、まったく信頼できるブランドと企業を、そして相談から購入、そして販売後の対応まで寄り添ってくれる相手を求めています。調査の結果は、顕彰されたブランドに対して直接かつ即座に、まさにこれらの資質を備えていること、そしてお客さまとの結びつきという意味で大きな試練にいつでも立ち向かえることを裏づけています。
– PLUS X AWARD 会長 Donat Brandt –
受賞ブランド
- Adidas, スポーツウェア
- Amica, ビルトイン機器
- Batavus, 電動アシスト自転車
- Bien-Zenker, プレミアムプレハブ住宅
- Bosch, 業務用工具
- Boss, ファッション
- Brainlight, ウェルネス
- Burmester, ハイエンド
- BWT, 水処理技術
- Casco, 乗馬用品
- Cullmann, 写真用品
- De’Longhi, 全自動コーヒーメーカー
- Dji, ドローン
- Elten, 労働安全用品
- Emporia, シニア向けスマートフォン
- Fröling, ボイラー
- Graef, スライサー
- Grundfos, 暖房制御機器
- Hartan, ベビーカー
- Helios, 換気
- Huawei, スマートフォン
- Hublot, 時計
- Hydrostar, プール
- Ktm, オートバイ
- Lässig, おむつ替え用品
- Matrix, フィットネス機器
- Mercedes Benz, Automotive
- Merten, スイッチ
- Metz, テレビメーカー
- Msi, モニター
- Neher, 防虫
- Olympia, セキュリティ
- Pelikan, 文房具
- Peugeot, 商用車
- Puky, 屋外用玩具
- Qeridoo, 子ども用自転車トレーラー
- Reer, ベビーモニター
- Samsung, 冷蔵・冷凍機器
- Sony, 写真・映像
- Toplight, 照明
- Uvex, 保護眼鏡・スポーツ用品
- Vigour, 水栓金具
- Warema, オーニング
- Wenko, トイレ用品
- Wissner-Bosserhoff, 介護ベッド
- Worx, ロボット芝刈機
顕彰されたブランドの一覧は、すべてを網羅するものではありません。