2020 en yüksek müşteri memnuniyetine sahip markalar
2020 en yüksek müşteri memnuniyeti
PLUS X AWARD, 2020 en yüksek müşteri memnuniyeti için markaları ödüllendiriyor
Teknoloji, spor ve yaşam tarzı alanında dünyanın en büyük inovasyon ödülü PLUS X AWARD, 2016 yılından bu yana markaları, ürünleri ve şirketleri yalnızca PLUS X AWARD jüri üyelerinin ayrıntılı incelemesi sonucunda ödüle değer görülen kalite mühürleriyle ödüllendirmiyor. Özellikle doğrudan müşteri görüşünün güçlü bir anlatım gücü var. Bu nedenle «En yüksek müşteri memnuniyeti» ödülü, doğrudan tüketicilere yapılan anketlere dayanıyor.
PLUS X AWARD bu yıl da, Haziran 2020’de Alman Ürün ve Pazar Değerlendirme Enstitüsü’ne bir tüketici anketi yaptırdı. Olabilecek en yüksek saydamlık için tüm eyaletlerden 20 ile 65 yaş arasındaki kadın ve erkeklere, farklı kategorilerde hangi markadan özellikle memnun oldukları soruldu. Tam 3.509 geçerli oy değerlendirildi; bu da Alman tüketicilerin görüşüne dair açık bir tablo ortaya çıkardı.
2020 yılı markaları ve şirketleri özel sınavlarla karşı karşıya bırakıyor. Bu yalnızca şirketlerin ayrıksı biçimde tutunmak zorunda olduğu, giderek daha hareketli hâle gelen pazar ortamı değil. Ticarete uluslararası ölçekte ağır zarar veren salgın durumuyla nasıl başa çıktıkları da belirleyici bir rol oynuyor. Bu belirsiz dönemde tüketiciler her zamankinden çok, tümüyle güvenebilecekleri ve danışmanlıktan satın almaya, satış sonrası hizmete kadar yanlarında olan markalar ile şirketler istiyor. Anket sonuçları ödüllendirilen markalara doğrudan ve aracısız biçimde, tam da bu nitelikleri taşıdıklarını ve müşteri bağlılığı bakımından büyük sınavların üstesinden her zaman gelebileceklerini onaylıyor.
– PLUS X AWARD Başkanı Donat Brandt –
Ödüllendirilen markalar
- Adidas, Spor giyim
- Amica, Ankastre cihazlar
- Batavus, E-bisikletler
- Bien-Zenker, Premium hazır evler
- Bosch, Profesyonel alet
- Boss, Moda
- Brainlight, Wellness
- Burmester, High End
- BWT, Su teknolojisi
- Casco, Binicilik aksesuarları
- Cullmann, Fotoğraf aksesuarları
- De’Longhi, Tam otomatik kahve makineleri
- Dji, Dronlar
- Elten, İş güvenliği
- Emporia, Yaşlılar için akıllı telefon
- Fröling, Isıtma kazanları
- Graef, Dilimleme makinesi
- Grundfos, Isıtma kontrol tekniği
- Hartan, Bebek arabası
- Helios, Havalandırma
- Huawei, Akıllı telefonlar
- Hublot, Saatler
- Hydrostar, Yüzme havuzu
- Ktm, Motosikletler
- Lässig, Alt değiştirme ürünleri
- Matrix, Fitness cihazları
- Mercedes Benz, Automotive
- Merten, Anahtarlar
- Metz, Televizyon üreticisi
- Msi, Monitörler
- Neher, Böcek koruma
- Olympia, Güvenlik
- Pelikan, Kırtasiye
- Peugeot, Ticari araçlar
- Puky, Açık hava oyuncakları
- Qeridoo, Çocuk bisiklet römorku
- Reer, Bebek izleme
- Samsung, Soğutucular & dondurucular
- Sony, Fotoğraf/Video
- Toplight, Aydınlatma
- Uvex, Koruyucu gözlük/Spor donanımı
- Vigour, Armatürler
- Warema, Tenteler
- Wenko, WC aksesuarları
- Wissner-Bosserhoff, Bakım yatakları
- Worx, Robot çim biçme makinesi
Ödüllendirilen markaların listesi eksiksiz olma iddiası taşımaz.