Marki o najwyższym zadowoleniu klientów 2020
Najwyższe zadowolenie klientów 2020
PLUS X AWARD wyróżnia marki za najwyższe zadowolenie klientów 2020
Już od 2016 roku PLUS X AWARD, największa na świecie nagroda za innowacyjność w dziedzinie technologii, sportu i stylu życia, nagradza marki, produkty i firmy nie tylko znakami jakości, które po szczegółowej ocenie przez jurorów PLUS X AWARD uznaje się za godne wyróżnienia. To właśnie bezpośrednia opinia klientów ma dużą siłę wyrazu. Z tego powodu wyróżnienie «Najwyższe zadowolenie klientów» opiera się na ankietach wśród samych konsumentów.
Także w tym roku, w czerwcu 2020, PLUS X AWARD zlecił ankietę konsumencką Niemieckiemu Instytutowi Oceny Produktów i Rynku. Dla możliwie największej przejrzystości zapytano kobiety i mężczyzn w wieku od 20 do 65 lat ze wszystkich krajów związkowych, z jakiej marki są szczególnie zadowoleni w poszczególnych kategoriach. Opracowano dokładnie 3.509 ważnych głosów, co dało wyraźny obraz opinii niemieckich konsumentów.
Rok 2020 stawia przed markami i firmami szczególne wyzwania. Nie chodzi tylko o coraz bardziej dynamiczne wydarzenia rynkowe, w których firmy muszą się w szczególny sposób bronić. Decydującą rolę odgrywa także ich podejście do sytuacji pandemicznej, która wyrządziła handlowi na całym świecie poważną szkodę. W tych niepewnych czasach konsumenci bardziej niż kiedykolwiek pragną marek i firm, którym mogą w pełni zaufać i które są przy nich od doradztwa, przez zakup, aż po obsługę posprzedażną. Wyniki ankiety potwierdzają wyróżnionym markom w sposób bezpośredni i natychmiastowy, że spełniają dokładnie te cechy i że są w stanie w każdej chwili sprostać wielkim wyzwaniom w zakresie budowania więzi z klientem.
– Donat Brandt, prezes PLUS X AWARD –
Wyróżnione marki
- Adidas, Odzież sportowa
- Amica, Sprzęt do zabudowy
- Batavus, Rowery elektryczne
- Bien-Zenker, Domy prefabrykowane premium
- Bosch, Narzędzia profesjonalne
- Boss, Moda
- Brainlight, Wellness
- Burmester, High End
- BWT, Technologia wody
- Casco, Akcesoria jeździeckie
- Cullmann, Akcesoria fotograficzne
- De’Longhi, Ekspresy automatyczne
- Dji, Drony
- Elten, Ochrona pracy
- Emporia, Smartfon dla seniorów
- Fröling, Kotły grzewcze
- Graef, Krajalnica
- Grundfos, Technika regulacji ogrzewania
- Hartan, Wózki dziecięce
- Helios, Wentylacja
- Huawei, Smartfony
- Hublot, Zegarki
- Hydrostar, Baseny
- Ktm, Motocykle
- Lässig, Akcesoria do przewijania
- Matrix, Sprzęt fitness
- Mercedes Benz, Automotive
- Merten, Łączniki
- Metz, Producent telewizorów
- Msi, Monitory
- Neher, Ochrona przed owadami
- Olympia, Bezpieczeństwo
- Pelikan, Artykuły piśmiennicze
- Peugeot, Pojazdy użytkowe
- Puky, Zabawki ogrodowe
- Qeridoo, Przyczepki rowerowe dla dzieci
- Reer, Monitoring niemowląt
- Samsung, Chłodziarki i zamrażarki
- Sony, Foto/Wideo
- Toplight, Oświetlenie
- Uvex, Okulary ochronne/Sprzęt sportowy
- Vigour, Armatura
- Warema, Markizy
- Wenko, Akcesoria WC
- Wissner-Bosserhoff, Łóżka pielęgnacyjne
- Worx, Robot koszący
Zestawienie wyróżnionych marek nie rości sobie prawa do kompletności.