Oto najlepsi sprzedawcy w Niemczech 2020
PLUS X AWARD dla najlepszych sprzedawców
Ankieta konsumencka PLUS X AWARD wyłania najlepszych sprzedawców w Niemczech w roku 2020.
W roku 2020 PLUS X AWARD wyłonił dokładnie 49 sprzedawców, którzy zasłużyli się wobec swoich klientów wybitnymi osiągnięciami.
Skuteczni sprzedawcy muszą stale kierować się potrzebami konsumentów końcowych, by sprostać ich życzeniom i wymaganiom. Obsługa, jakość i profesjonalne doradztwo to tylko trzy z wielu kryteriów, jakich konsumenci końcowi oczekują dziś od sprzedawców.
Wyróżnienie «Najlepszy sprzedawca w Niemczech» nie opiera się — jak większość ugruntowanych znaków jakości PLUS X AWARD — na ocenie jury eksperckiego, lecz na ocenie samych konsumentów końcowych. Aby dowiedzieć się, z jakich firm niemieccy klienci są w roku 2020 najbardziej zadowoleni, PLUS X AWARD zlecił ankietę konsumencką.
W tym celu Niemiecki Instytut Oceny Produktów i Rynku na zlecenie PLUS X AWARD przepytał w maju 2020 roku dokładnie 6.312 mężczyzn i kobiet ze wszystkich krajów związkowych w wieku od 20 do 65 lat, by uzyskać jednoznaczny obraz nastrojów.
Wyróżnieniem «Najlepszy sprzedawca w Niemczech» PLUS X AWARD chce jednak nie tylko docenić pracę firm i ich pracowników, lecz przede wszystkim wzmocnić i chronić wykwalifikowany handel stacjonarny.
Dzięki odpowiedziom ankietowanych możemy zwrócić uwagę na tych sprzedawców, którzy właściwie ustalają swoje priorytety, co jest konieczne właśnie w szybkim rynku, jaki obserwujemy w dzisiejszych czasach. Firmy muszą dziś nie tylko docierać do konsumentów dwoma kanałami, stacjonarnym i internetowym; rosną także wymagania konsumentów końcowych oraz ich, częściowo bardzo uzasadniony, sceptycyzm wobec coraz mniej przejrzystej oferty towarów i usług. Znak «Najlepszy sprzedawca w Niemczech» daje tu wyraźny sygnał przejrzystości i jednoznacznie wskazuje na profesjonalne cechy sprzedawcy, takie jak wysokiej jakości asortyment, atrakcyjna polityka cenowa i obsługa zorientowana na klienta.
– Donat Brandt, prezes PLUS X AWARD –
Szczególnie w czasach pandemii koronawirusa, która przyniosła niepewność zarówno sprzedawcom, jak i konsumentom końcowym, najlepsi sprzedawcy w Niemczech w 2020 roku wykazali się profesjonalnym zarządzaniem kryzysem i udowodnili, że także w trudnych czasach byli gotowi i zdolni stawiać na pierwszym miejscu zadowolenie klientów. Właśnie w handlu stacjonarnym, mocno dotkniętym ograniczeniami, obostrzeniami w przemieszczaniu się i surowymi wymogami sanitarnymi, sprostali wielkiemu wyzwaniu, by zapewnić klientowi pozytywne doświadczenie zakupowe i mimo wszelkich przeciwności utrzymać stabilną bliskość z klientem.
Najlepsi sprzedawcy roku 2020
- Aldi Nord & Aldi Süd, Dyskont spożywczy
- A.T.U, Części samochodowe
- BabyMarkt, Niemowlęta/Dzieci
- Dänisches Bettenlager, Tekstylia domowe
- Das Futterhaus, Artykuły dla zwierząt
- Dehner, Ogród
- Deiters, Kostiumy
- DEPOT, Akcesoria mieszkaniowe
- Der Touristik, Biuro podróży
- Euronics, Kooperacja elektroniczna
- Fahrrad.de, Rowery
- Fielmann, Optyk
- Floris van Bommel, Obuwie
- Fossil, Wyroby skórzane
- Geers, Protetyka słuchu
- Getränke Hoffmann, Napoje
- GRAVIS, IT/Telekomunikacja
- Hardeck, Meble kuchenne
- Hornbach, Market budowlany
- Hunkemöller, Bielizna
- I & M Bauzentrum, Specjalistyczne centrum budowlane
- Intersport, Sprzęt sportowy
- KaDeWe, Dom towarowy
- Kaufland, Hipermarket
- LUSH, Pielęgnacja ciała
- Matratzen Concord, Materace
- Media@Home, Specjalistyczny sklep elektroniczny
- Nanu Nana, Artykuły upominkowe
- NYX, Kosmetyki
- Pandora, Zegarki/Biżuteria
- Parfümerie Becker, Perfumeria
- Peek & Cloppenburg, Odzież
- Poco, Dyskont meblowy
- Reformhaus, Sklepy ekologiczne
- REWE, Market spożywczy
- Rimowa, Bagaż podróżny
- RingFoto, Foto/Wideo
- Rossmann, Drogeria
- Saturn, Market elektroniczny
- Segmüller, Salon meblowy
- Spielemax, Zabawki
- Sportscheck, Outdoor
- Staples, Artykuły piśmiennicze
- Tedox, Ściany/Podłogi
- Telekom, Telefonia komórkowa
- Thalia, Książki i czasopisma
- Vino Weinmärkte, Sklep winiarski
- Zwilling, Kuchnia/Gospodarstwo domowe